¿Qué es la Automatización Robótica de Procesos?
La Automatización Robótica de Procesos ("Robotic Process Automation" o RPA) es toda tecnología orientada al uso de software con el objetivo de disminuir la intervención humana en el uso de aplicaciones informáticas.
Los robots de software de RPA manipulan y se comunican con los sistemas y las aplicaciones de su empresa para agilizar procesos y reducir la carga de trabajo que recae sobre los recursos humanos. El software de Automatización Robótica de Procesos se diferencia de otras soluciones de automatización gracias a su flexibilidad y capacidad para integrar flujos de trabajo de forma eficiente, a través de toda la compañía.
Sin Automate, nunca hubiésemos podido validar y corregir la información errónea en las cuentas. Aunque hubiésemos contado con un equipo de 100 personas durante un año, nunca hubiera funcionado". Matt Speare
CIO
Carter Bank & Trust
La Automatización Robótica de Procesos ("Robotic Process Automation" o RPA) es toda tecnología orientada al uso de software con el objetivo de disminuir la intervención humana en el uso de aplicaciones informáticas.
Los robots de software de RPA manipulan y se comunican con los sistemas y las aplicaciones de su empresa para agilizar procesos y reducir la carga de trabajo que recae sobre los recursos humanos. El software de Automatización Robótica de Procesos se diferencia de otras soluciones de automatización gracias a su flexibilidad y capacidad para integrar flujos de trabajo de forma eficiente, a través de toda la compañía.
Sin Automate, nunca hubiésemos podido validar y corregir la información errónea en las cuentas. Aunque hubiésemos contado con un equipo de 100 personas durante un año, nunca hubiera funcionado". Matt Speare
CIO
Carter Bank & Trust
Material de Referencia
- Automatización
- Automatización de Carga de Trabajo
- Administración de Transferencia de Archivos
Información (Web Site)
Las soluciones de automatización robótica de procesos están diseñadas para potenciar la productividad, mejorar la precisión y ayudar a su empresa a expandirse, delegando las tareas manuales y repetitivas a robots.
Entre los principales beneficios de esta tecnología están los siguientes:
Ejecución Repetitiva
La automatización de procesos permite generar un importante ahorro de costos en personal. El costo de un robot de media es una tercera parte del costo de una persona (Equivalente a Tiempo Completo o FTE). Además de esto existe un aumento de la productividad, debido a jornadas ininterrumpidas 24x7x365, y un aumento del rendimiento gracias a su aprendizaje continuo y optimización, que incrementan el ahorro total.
RPA puede ahorrar entre un 50-80 % los costes actuales de un proceso.
Productividad
Los robots inteligentes pueden trabajar continuamente sin descanso 24x7x365, están programados para trabajar de la manera más eficiente. Los robots no tiene hacer descansos, ni coger vacaciones, ni ausencias, ni retrasos, etc. De esta manera, un robot puede equivaler entre 2 y 5 FTE.
Igualmente, mejora la eficiencia operacional general reduciendo el tiempo actual de resolución de cualquier tipo de incidencio u operación. RPA ofrece un modelo de prestación de servicios mediante el aumento de la producción y de la precisión.
Precisión
La robotización de procesos automatizados te permite elimiar el margen de error humano, que en el caso de las tareas repetitivas está establecido entre un 5% y un 10%
Los robots tienen la capacidad de atención ilimitada , no tienen distracciones, y no cometen errores en sus cálculos . Cuando un robot se encuentra con una transacción que no se ajusta a sus reglas o parámetros, dicha operación se destina a la atención de un ser humano después.
Escalabilidad
La solución RPA puede ser tan grande o tan pequeña como sea necesario.
Si en un momento dado necesitas aumentar considerablemente tu capacidad de proceso, no tendrás problema ni grandes costes, simplemente habrá que asignar mun mayor número de robots ,lo que se puede hacer de manera inmediata.
El incrementar o disminuir robots, dependerá de la necesidad del cliente, esta acción puede estar programada como parte del flujo de trabajo para que en caso de necesidad el redimensionamiento sea automático.
Analítica
RPA ha sido diseñado para devolver una gran cantidad de datos de rendimiento en forma de análisis clave KPI´s. Esta información se aprovecha para mejorar continuamente el sistema, y para poder tener la información exacta sobre el ahorro generado y la productividad.
Se conoce en tiempo real lo que hacen en todo momento, cuántas transacciones se han procesado, tiempo empleado en cada transacción, etc.
¿Cuál es la diferencia entre RPA, RDA y BPA?
RPA
La Automatización Robótica de Procesos (Robotic Process Automation) se instala en la red y trabaja con aquellas aplicaciones utilizadas por toda la organización. Varios usuarios con diferentes permisos pueden trabajar a la vez con la herramienta.
RDA
La automatización robótica de tareas de escritorio (Robotic Desktop Automation) es para aquellos procesos que solo involucran a una persona, una computadora y las aplicaciones que se ejecutan en ella.
BPA
La Automatización de Procesos de Negocio (Business Process Automation) puede realizar muchas de las tareas que se puede realizar con una solución de Automatización de Robótica de Procesos de nivel empresarial, pero a mayor escala para organizaciones más grandes.
Conozca a los Robots
La automatización de procesos permite generar un importante ahorro de costos en personal. El costo de un robot de media es una tercera parte del costo de una persona (Equivalente a Tiempo Completo o FTE). Además de esto existe un aumento de la productividad, debido a jornadas ininterrumpidas 24x7x365, y un aumento del rendimiento gracias a su aprendizaje continuo y optimización, que incrementan el ahorro total.
RPA puede ahorrar entre un 50-80 % los costes actuales de un proceso.
Bot para Gestión de Datos
Aproveche el poder de big data con bots que extraen, manipulan y utilizan los datos desde fuentes locales o cloud. Transfiéralos automáticamente a una base de datos, a una aplicación de negocios o a un reporte.
Bot para Servicios de IT
Automatice las respuestas a solicitudes frecuentes, como la restauración de contraseñas. Monitorice sistemas, reciba notificaciones automáticas y en tiempo real ante problemas, y genere reportes y analice sus servicios de IT.
Bot para Recursos Humanos
Automatice la carga de usuarios de Active Directory para modificar incorporaciones, desvinculaciones, o gestionar cuentas. Recolecte datos de formularios, envíe e-mails automáticamente a los gerentes e integre procesos.
Bot para Procesamiento de Reclamos
Permita que su software agilice cada paso del proceso de reclamos: procesamiento de formularios, validación de elegibilidad, notificaciones, pagos y más. Elimine posibles errores humanos con RPA.
Bot para Cuentas a Pagar
Procese sus facturas de forma automática en el momento en que ingresan. Extraiga y manipule datos de formularios en papel y configure bots customizados para gestionar el flujo de trabajo de su sector de Cuentas a Pagar.
Bot para Call Center
Ofrezca una experiencia al cliente superior con bots que accedan rápidamente a múltiples sistemas para extraer, analizar o procesar historiales u otra información. Ahorre tiempo para que su equipo pueda enfocarse en ayudar mejor a sus clientes.
Productos que soportan esta solución:
Les presentamos nuestro portafolio de soluciones diseñado para cubrir necesidades en el área de automatización Robótica de Procesos para Sistema IBM i, Windows, UNIX, LINUX/AIX y Windows, que les permitan implementar soluciones complejas y especificas.
Escale su fuerza de trabajo digital
No importa en qué punto se encuentre de la automatización, ya sea que esté listo para implementar su primer proceso robótico o para incrementar su fuerza competitiva a través de automatización estratégica, RPA puede ayudarlo a cumplir con sus necesidades y avanzar hacia sus próximos objetivos.
Para que vayas pensando qué pueden hacer por tu empresa las soluciones RPA y de integración, aquí dejamos algunas preguntas que seguramente nos habremos hecho en algún momento y que ahora pueden tener respuesta.
¿Puedo reducir el riesgo, los costos y el tiempo en procesos concretos?
¿Cuánto podría aumentar la precisión y productividad de dichos procesos?
¿Cómo puedo beneficiarme con la integración de datos?
¿Qué proyectos se podrían automatizar e integrar en mi empresa para obtener más beneficios?
¿Qué es un Centro de Excelencia de Automatización?
Las empresas de hoy deben ser rápidas, ágiles y eficientes, lo que significa que la automatización ya no es opcional. En los últimos años, la Automatización Robótica de Procesos (RPA) ha incrementado su popularidad gracias a su flexibilidad y facilidad de uso, pero implementar un software de RPA sin una estrategia deriva en resultados frustrantes.
Dicho de forma sencilla, un Centro de Excelencia (COE) Automatización es un equipo humano experto en las diferentes facetas de RPA y que se encarga de la definición, desarrollo y operación de los robots software creados con las soluciones RPA.
Descubra cómo construir un COE de Automatización
Crear un Centro de Excelencia de automatización le asegura estar automatizando su empresa en base a una estrategia y visión. Esta guía le proporciona la experiencia que necesita para reunir un gran equipo, seguir las mejores prácticas, y optimizar de forma continua su COE de Automatización.
Solicite el Asesoramiento Gratuito de un Especialista en RPA
Descubra cómo nuestras soluciones de RPA puede ayudarlo en su transformación digital. Converse con un experto en automatización y descubra los beneficios de emplear la automatización robótica de procesos en su organización.